Mit einem Gerät von Bosch setzt du auf höchste Qualität. Solltest du dennoch etwas zu beanstanden haben, kannst du dein Gerät mit unserem Online-Reparaturservice bequem und unkompliziert zur Reparatur in unser Bosch Servicezentrum einsenden.
Gerät defekt? Keine Sorge. Mit dem Bosch Online-Reparaturservice kannst du ganz schnell und bequem immer und überall Reparaturen für deine Werkzeuge und Gartengeräte beauftragen. Einfach das Reparaturauftragsformular ausfüllen und wir kümmern uns um alles weitere.
Häufig gestellte Fragen zur Reparatur von Werkzeug und Gartengeräten.
In der Regel erhältst du das reparierte Geräte innerhalb von wenigen Werktagen zurück.
Nach einer kostenpflichtigen Reparatur besteht ein Anspruch auf Garantie für ein halbes Jahr.
Im Garantiefall fallen selbstverständlich keine Versandkosten an. Für Reparaturen nach Ablauf der Garantie wird eine einmalige Auftragspauschale berechnet.
Nein, aber wir gehen wie folgt vor: Im Garantiefall ist eine Reparatur selbstverständlich kostenlos. Nach Ablauf der Garantie erhältst du einen Kostenvoranschlag.
Grundsätzlich sollte dein Gerät so verpackt sein, dass es während des Transports nicht beschädigt werden kann. Solltest du für dein Gerät keine passende Verpackung haben, kannst du dich gerne telefonisch mit uns in Verbindung setzen. Wir schicken dir dann eine entsprechende Kartonage zu. Für weitere Informationen zur Verpackung lies bitte die AGB unseres Transportdienstleisters.
Du kannst entscheiden, ob das Gerät im Servicezentrum verbleibt und dort recycelt wird, oder ob du es zurückerhalten möchtest. In diesem Fall fällt eine Handlingsgebühr an.
Die Abholung der defekten Geräte ist immer kostenlos.
Dein defektes Gerät kann direkt in unser Servicezentrum geschickt werden. Alternativ besteht auch die Möglichkeit, es bei deinem Händler oder Baumarkt vor Ort abzugeben.
Wenn du das Formular bis 15.30 Uhr eines Werktages abgeschickt hast, kann die Abholung ab dem nächsten Werktag erfolgen. Natürlich kannst du auch einen anderen Abholzeitraum auswählen.
*ausgenommen sind Akkus und Ladegeräte